Kristin Heist, designer di Continuum, in questo video, e più chiaramente in questo articolo, spiega quali sono i valori che guidano i Millennials, la Gen Y. E' un modo intelligente di indirizzare le scelte delle aziende che guardano a nuovi mercati, ma è anche un lucido esempio di cosa è il design thinking, cioè l'individuazione di nuove opportunità e di nuovi progetti basati sull'osservazione dei grandi mutamenti sociali. Dovrebbero lavorarci anche le aziende di casa nostra
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